Servis po celou dobu životnosti vašeho produktu
Naše poprodejní oddělení vám pomůže, pokud máte nějaké dotazy nebo problémy – rozsah služeb, které máte k dispozici, zahrnuje vše od uvedení do provozu až po vrácení produktu.
Náš tým poprodejních služeb zahrnuje odborníky na solární osvětlení a zkušené designéry, kteří mohou poskytnout další návrhy osvětlení pro konkrétní události.
1. Údržba: Záruční servis může zahrnovat údržbu produktu, aby bylo zajištěno, že bude nadále správně fungovat.
2. Opravy: Záruční servis může zahrnovat zaslání produktu zpět do továrny k opravě v případě poruchy nebo poškození.
3. Výměna, nahrazení: Záruční servis může zahrnovat náhradu za produkty v další dávce objednávek v případě, že opravy nejsou možné.
1. Technologie instalace: jak nainstalovat, aby byla míra konverze slunečního světla vyšší.
2. Návod na údržbu: jak pravidelně čistit během používání a prodlužovat životnost solárních světel.
3. Řešení problémů: jak rychle odstranit problémy po objevení solárních světel, najít hlavní příčinu, co nejdříve běžné používání lamp a luceren.
1. Vylepšené upgrady komponent: Po upgradech zvýšíme funkčnost a účinnost vašich produktů solárních lamp a nabídneme výměnu součástí v další várce objednávek.
2. Přizpůsobené doplňky funkcí: Naše služby upgradu dodávají vašim produktům solárního osvětlení přizpůsobené funkce, které splňují specifické použití a vyšší poptávku.
3. Přijetí technologického pokroku: Díky našim upgradům zůstanete v popředí technologie solárního osvětlení a zajistíte dlouhodobou relevanci a účinnost.
1. Produktové školení: Poskytujeme komplexní produktová školení, abychom zajistili, že naši zákazníci budou zběhlí v provozu a údržbě našich produktů.
2. Technické vzdělání: Naše služby technického vzdělávání umožňují zákazníkům samostatně řešit drobné problémy, zkrátit prostoje a zvýšit využití solárního světla.
3. Průmyslový výzkum: Synchronizace průmyslových trendů a inovativních řešení s našimi zákazníky nám umožňuje společně podporovat kulturu neustálého učení a inovací.
1. Včasná dodávka náhradních dílů: Abychom zajistili váš nepřetržitý prodej, poskytujeme nezbytné náhradní díly pro řešení případných mimořádných událostí. Náš systém řízení zásob a síť dodavatelského řetězce zajišťují, že náhradní díly jsou vždy dostupné.
2. Zajištění kontinuity podnikání: Náš servis náhradních dílů je navržen tak, aby udržoval vaše podnikání v chodu. Ať už se jedná o selhání solárního světla, poškození nebo jakýkoli jiný problém, můžete se spolehnout na naše efektivní dodávky náhradních dílů, abyste zabránili zastavení prodeje.
1. Kanály zpětné vazby: Ceníme si zpětné vazby od zákazníků a nabízíme několik kanálů, jako je e-mail a telefon pro sdílení názorů, návrhů a obav.
2. Probíhající průzkumy: Pravidelné průzkumy spokojenosti zákazníků nám pomáhají porozumět vaší spokojenosti a zlepšovat naše produkty a služby.
3. Závazek ke zlepšení: Vaše zpětná vazba je hnacím motorem našeho neustálého úsilí poskytovat výjimečný zážitek, který nás vede k naplnění a překonání vašich očekávání.
Na produkty YINGHAO je poskytována záruka 1–5 let od data původního nákupu, v tomto časovém rámci lze podat žádosti o opravu, viz servis, který společnost YINGHAO informovala. Pokud nám zašlete písemné oznámení s fakturou kvůli problémům s kvalitou nebo selháním, můžete si během záruční doby užívat plný poprodejní servis!
Záruka zahrnuje opravu nebo výměnu produktů, u kterých je třeba prokázat, že jsou vadné nebo ovlivněné jakoukoli výrobní vadou, kterou dodavatel bez námitek posoudí.
Zboží prodávané a zasílané společností YINGHAO poskytuje společnost YINGHAO s fakturami a odpovídajícím poprodejním servisem. Nakupujte prosím s důvěrou!
1、Všechny produkty YINGHAO jsou před zabalením a odesláním důkladně zkontrolovány a testovány, takže je odpovědností příjemce zkontrolovat všechny zásilky při příjezdu, zda nejsou poškozeny a/nebo skryté škody způsobené nesprávným zacházením ze strany příchozího přepravce.
2. Aby bylo možné zajistit opravu/výměnu v záruční době, je třeba zaslat dodavateli písemné oznámení do 30 dnů od zjištění vady/závady.
(1) Záruční krytí zahrnuje:
Veškeré vady materiálu a zpracování.
(2) Záruka se nevztahuje na:
① Poškození způsobené nehodou, nesprávným použitím, zneužitím, úpravou produktu nebo nedbalostí, poškození způsobené mechanickým namáháním, nárazem nebo podobnými podmínkami.
②Poškození během přepravy, poškození způsobené nedodržením pokynů v návodu/uživatelské příručce.
③ Jakýkoli produkt YINGHAO, jehož sériové číslo bylo změněno nebo smazáno, nároky vyplývající z nesprávného uvedení nebo nedorozumění ze strany prodejce nebo vlastníka.
④Jakékoli znamení nebo pokus o opravu poškozených dílů.
3. Postup upozornění na chybu:
Zákazník musí zaslat dodavateli písemné oznámení.
Referenční číslo faktury (číslo, datum).
Počet vadných a/nebo vadných dílů.
Poté dodavatel zašle zákazníkovi zmocnění k vrácení vadného zboží. Pokud dodavatel nevydá oficiální povolení k vrácení, nebudou přijaty žádné položky.
4. Společnost YINGHAO si vyhrazuje právo upravit podmínky tohoto záručního dokumentu bez předchozího upozornění.
Chceme, abyste byli spokojeni! Kvůli tomu jsme vytvořili možnost služby, která vám pomůže i po nákupu. Partnerství a spolehlivost jsou hodnoty, kterými v Číně žijeme. Pokud budete potřebovat pomoc, jsme vám vždy k dispozici.