Servis po celou dobu životnosti vašeho produktu
Naše poprodejní oddělení vám pomůže, pokud máte nějaké dotazy nebo problémy – rozsah služeb, které máte k dispozici, zahrnuje vše od uvedení do provozu až po vrácení produktu.
Náš tým poprodejních služeb zahrnuje odborníky na solární osvětlení a zkušené designéry, kteří mohou poskytnout další návrhy osvětlení pro konkrétní události.
1. Údržba: Záruční servis může zahrnovat údržbu produktu, aby se zajistilo jeho další správné fungování.
2. Opravy: Záruční servis může zahrnovat zaslání produktu zpět do továrny k opravě v případě poruchy nebo poškození.
3. Výměna: Záruční servis může zahrnovat proplacení ceny produktů u další várky objednávek v případě, že opravy nejsou možné.
1. Technologie instalace: jak provést instalaci pro zvýšení míry konverze sluneční energie.
2. Pokyny k údržbě: jak pravidelně čistit během používání a prodloužit životnost solárních světel.
3. Řešení problémů: jak rychle řešit problémy po objevení solárních světel, najít příčinu a co nejdříve začít s běžným používáním lamp a luceren.
1. Vylepšené upgrady komponentů: Po upgradu vylepšíme funkčnost a účinnost vašich solárních lamp a v další várce objednávek nabídneme výměnu komponentů.
2. Doplňky funkcí na míru: Naše modernizační služby přidávají k vašim solárním osvětlovacím produktům funkce na míru, které splňují specifické požadavky na použití a vyšší poptávku.
3. Využití technologického pokroku: Díky našim vylepšením zůstanete v popředí technologie solárního osvětlení a zajistíte si dlouhodobou relevanci a efektivitu.
1. Školení k produktům: Poskytujeme komplexní školení k produktům, abychom zajistili, že naši zákazníci budou zdatní v obsluze a údržbě našich produktů.
2. Technické vzdělávání: Naše služby technického vzdělávání umožňují zákazníkům samostatně řešit drobné problémy, zkracovat prostoje a zvyšovat využití solárního osvětlení.
3. Průzkum v oboru: Synchronizace trendů v oboru a inovativních řešení s našimi zákazníky nám umožňuje společně podporovat kulturu neustálého učení a inovací.
1. Včasné dodávky náhradních dílů: Abychom zajistili váš nepřetržitý prodej, dodáváme potřebné náhradní díly k řešení případných nouzových situací. Náš systém řízení zásob a síť dodavatelského řetězce zajišťují, že náhradní díly jsou vždy k dispozici.
2. Zajištění kontinuity podnikání: Naše služba náhradních dílů je navržena tak, aby udržela vaše podnikání v chodu. Ať už se jedná o poruchu solárního osvětlení, poškození nebo jakýkoli jiný problém, můžete se spolehnout na naše efektivní dodávky náhradních dílů, abyste se vyhnuli zastavení prodeje.
1. Kanály zpětné vazby: Vážíme si zpětné vazby od zákazníků a nabízíme několik kanálů, jako je e-mail a telefon, pro sdílení názorů, návrhů a obav.
2. Průběžné průzkumy: Pravidelné průzkumy spokojenosti zákazníků nám pomáhají pochopit vaši spokojenost a zlepšit naše produkty a služby.
3. Závazek ke zlepšování: Vaše zpětná vazba je pro nás motorem pro neustálé úsilí o poskytování výjimečného zážitku a vede nás k naplnění a překonání vašich očekávání.
Na produkty YINGHAO je poskytována záruka 1–5 let od data původního nákupu, v tomto časovém rámci lze podat žádosti o opravu, viz servis, který společnost YINGHAO informovala. Pokud nám zašlete písemné oznámení s fakturou kvůli problémům s kvalitou nebo selháním, můžete si během záruční doby užívat plný poprodejní servis!
Záruka zahrnuje opravu nebo výměnu produktů, u kterých je třeba prokázat, že jsou vadné nebo ovlivněné jakoukoli výrobní vadou, kterou dodavatel bez námitek posoudí.
Zboží prodávané a zasílané společností YINGHAO poskytuje společnost YINGHAO s fakturami a odpovídajícím poprodejním servisem. Nakupujte prosím s důvěrou!
1、Všechny produkty YINGHAO jsou před zabalením a odesláním důkladně zkontrolovány a testovány, takže je odpovědností příjemce zkontrolovat všechny zásilky při příjezdu, zda nejsou poškozeny a/nebo skryté škody způsobené nesprávným zacházením ze strany příchozího přepravce.
2. Aby bylo možné zajistit opravu/výměnu v záruční době, je třeba zaslat dodavateli písemné oznámení do 30 dnů od zjištění vady/závady.
(1) Záruční krytí zahrnuje:
Veškeré vady materiálu a zpracování.
(2) Záruka se nevztahuje na:
① Poškození způsobené nehodou, nesprávným použitím, zneužitím, úpravou produktu nebo nedbalostí, poškození způsobené mechanickým namáháním, nárazem nebo podobnými podmínkami.
②Poškození během přepravy, poškození způsobené nedodržením pokynů v návodu/uživatelské příručce.
③ Jakýkoli produkt YINGHAO, jehož sériové číslo bylo změněno nebo smazáno, nároky vyplývající z nesprávného uvedení nebo nedorozumění ze strany prodejce nebo vlastníka.
④Jakékoli znamení nebo pokus o opravu poškozených dílů.
3. Postup upozornění na chybu:
Zákazník musí zaslat dodavateli písemné oznámení.
Referenční číslo faktury (číslo, datum).
Počet vadných a/nebo vadných dílů.
Poté dodavatel zašle zákazníkovi zmocnění k vrácení vadného zboží. Pokud dodavatel nevydá oficiální povolení k vrácení, nebudou přijaty žádné položky.
4. Společnost YINGHAO si vyhrazuje právo upravit podmínky tohoto záručního dokumentu bez předchozího upozornění.
Chceme, abyste byli spokojeni! Kvůli tomu jsme vytvořili možnost služby, která vám pomůže i po nákupu. Partnerství a spolehlivost jsou hodnoty, kterými v Číně žijeme. Pokud budete potřebovat pomoc, jsme vám vždy k dispozici.
Tato webová stránka používá anonymní výkonnostní soubory cookie, aby vám zajistila co nejlepší zážitek z našich webových stránek. Nikdy nepoužíváme cílení nebo reklamní soubory cookie.
Pro zobrazení našich zásad používání souborů cookie klikněte prosím zde.